近两年，汽车整体市场不够景气，但大搜车旗下汽车金融产品“弹个车”的火热跟冰冷的车市正好相反。
2017年，弹个车双十一创1682亿交易额；2018年的618，弹个车首付金额破1.27亿元，成交总额18.11亿元；2019年的618、双十一，包括刚过去的双十二，弹个车继续稳坐汽车新零售冠军位置。
这篇文章报道了弹个车的话术和运营体系，话术避重就轻，事故车翻新再出租、买车变租车、毫无通知被拖车……汽车交易乱象值得深思。铅笔道也曾对此进行相关报道《乱象频生、烧钱难止 弹个车变“弹没车”？》。
随着国内汽车消费进入新的发展阶段，一二线城市在限购限行及高房价等因素影响下，新增购车比例逐年减少，未来四、五线城市和新农村将成新增长级，小镇青年或弹个车的主要群体。
目前，弹个车覆盖了全国31个省份、325个市以及2079个区县，拥有超过5500家的弹个车全国社区体验店。
来源 |观点财经
在电梯间和电影院搞广告轰炸的商家，除了铂爵旅拍、新氧医美、boss直聘这些，弹个车也是其中的佼佼者。
一句“一成首付弹个车”，洗了不少人的脑。
或许，就是因为这样狂轰滥炸式的洗脑，让不少人以为，只要一成首付，就能拥有一辆自己的车。而且，在他们的宣传里还称，用车一年不满意，甚至可以把车退了
现实往往没那么美好。天上掉馅饼，必定有陷阱。
在弹个车的车主眼里，弹个车就等于弹个坑，还是连环坑。有车主说过，“弹个车设下的坑太多了，简直处处都是陷阱。”
车弹飞了，钱也弹没了。
- 1 -名义上是买车，实际上是租
弹个车是大搜车于2016年11月15日正式推出，主打“一成首付弹个车”的汽车融资租赁服务品牌 。大搜车是由神州租车创始团队成员姚军红在2012年12月创立的汽车产业互联网平台。自2016年来，弹个车已拥有超过5500家线下门店。
凭借广告《你要换好车》，主角是一只诡异的黄兔子，其魔性的内容配上“你要换好车…一成首付弹个车…”歌词的背景音乐，弹个车在电梯间和电影院洗脑无数人，也成功地吸引了想要买车的人的注意。
“一成首付弹个车”，这句洗脑的slogan，从字面上，可以分成“一成首付”和“弹个车。”
最吸引大家的就是“一成首付。”
确实。在弹个车上，不到两万元的首付，你就能“坐在宝马里哭”。在其app上可以看到，2020款宝马1系时尚型首付只需1.98万。
不要征信，不要抵押，不要流水，不要房产证明，首年还送购置税和保险。只要两万块，宝马开回家。
很多想拥有一台自己车的年轻人心动了。
购车的流程也极其简单。只要支付宝芝麻信用分达到一定数额以上，就可以申请分期购车。有车主表示，“从打开支付宝到在弹个车app完成下单，只用了几分钟。”
不过，心动过后，往往就是心痛。
一成首付以后，接着就是“弹个车”了。这时，你应该还不明白弹个车是什么意思对吧，这就是他们宣传的初衷，就是不想让你明白。事实证明，很多人确实不明白。
2017年，湖南的夏先生在弹个车贷款买了一辆标致508。2万首付、2000多月供还4年，算下来总共是12万出头，比4s店的落地价要低了3万多，怎么看怎么划算。
一年之后，夏先生突然发现，尾款的合同上月供金额比去年涨了不少，而且以后还会一年更比一年高。
对于夏先生的质疑，店里的工作人员直接给出的回复是，“弹个车的车子第一年都是租赁形式，之前你付的‘月供’，其实就是租车的‘租金’，所以才那么便宜。现在车要过户到你名下，该付真正的月供了，那肯定要涨价啊。”
意思是我花了上万的首付，还着几千的月供，就租了个车？
夏先生这才恍然大悟，车子的行驶证上，所有人写的根本就不是自己，而是弹个车的母公司——杭州大搜车汽车服务有限公司。
这样的事情比比皆是。
2018年11月，江苏镇江的颜先生通过弹个车平台购买了一辆厂家指导价为9.99万元的2018款大众桑塔纳，首付9900元，包含购置税和一年保险，月供2998元。“当时门店的销售人员明确跟我说这是买车，按照协议还好贷款车就是我的。”
直到今年4月，颜先生将车辆开去4s店进行保养，对方要求颜先生出示发票等资料，颜先生感觉蹊跷。颜先生重新查看弹个车app里面的电子协议，才发现汽车的第一年是租赁期，消费者在一年租赁期到期后申请结清尾款或继续分期购车才能获得汽车的所有权。颜先生感到不解：“首付、月供不是分期购车才有的吗，为什么给了首付却是在租车？”
- 2 -弹个车前员工：销售话术尽量不提租车
所以，“弹个车”宣称的“一成首付开走”的真实含义是：你最低只需要交车价一成的首付，每月再按时支付租金，你就可以租这辆车一整年，它的实质是融资租赁。在你将这辆车开满一整年之后，你可以选择“支付尾款”或“退车”，而在这时你所支付的尾款才是车价的一部分。在你开满一年后，“弹个车”才会将车子过户给你。
也就是说，你每个月花好几千租一台车开，然后一年租期满了，还要再掏比在4s店贷款买车还贵的钱，买一辆过了户的“二手车”。
“自从有了这个这辆车我的生活就变了，天天与家人吵架。说我花这么多钱买一辆二手车，客服也在催还，而我就这么供着一辆不属于自己的车。”聂先生惆怅地讲道，他曾在去年4月在弹个车买了一辆别克，直到今年才发现自己是租车。
“当初销售一个租字都没提及。”聂先生的这句话，或许是很多车主被坑的主要原因。
弹个车工作人员在销售时，是有话术的，他们会尽快避开“租”这个用词，更不会提及租赁合同事项，只介绍为“分期买车”，和“第一年挂靠，第二年保证过户”的交易形式。
“弹个车”一名前导购透露，以前公司会提供培训手册，频繁提及“买车一成首付”“购车成本”等引导性词语，尽量避免“租车”等词汇。
而且，一本弹个车内部培训资料《弹个车员工成长手册》里，还有一些话术提到了阿里巴巴、支付宝。比如“支付宝买车，一成首付，了解一下。”“阿里巴巴一成首付战略合作的弹个车。”“我们是阿里巴巴一起管理的，您买车是在天猫上买的，如果有问题的话怎么可能在天猫上卖呢？除了您付的首付外其余的钱是阿里巴巴借给您的，如果不正规支付宝怎么可能给您做评估呢？您不相信我们这很正常，但您还不相信阿里巴巴，不相信支付宝吗？”
阿里巴巴确实是弹个车母公司大搜车的股东，可这样的销售话术，马云听了会流泪。
在其工作人员的各种话术下，你入坑了。
这时的你肯定非常不爽，那我买车怎么也得有合同吧？你突然发现，你好像自始至终都没看到过合同。
李女士去年在弹个车看上了一辆mg名爵豪华版，指导价9.98万元。选定车型后，对方工作人员替她签了一份购车订单。贷款方案是首付4000多元，月供3198元，首年0息。
在天猫商城下单后，对方拿过李女士的手机一通操作，李女士就通过支付宝交了钱。“我自始至终都没看到合同。”
颜先生从下单到提车，也没有收到任何关于购车的纸质合同和发票，也从未在相关书面文件上签字盖章。“弹个车app上面有相关的电子合同和协议，但是销售人员也没提醒我们点进去看。”颜先生表示，电子合同和协议位置和字体大小不是很显著，自己也没留意。
但其实，弹个车早就把这些条款写在了合同里面，不过都是藏在了边边角角，一般车主根本就不会看那么仔细。
这就导致很多车主在不知情的情况下掉坑了，却莫名签了一份具有法律效力的合同，连挣扎的机会都没有。
还有车主反映称，弹个车在未经他允许的情况下，将购车订单里的“先用一年”改成“先租一年”，“送保险”改成“含保险”。
先用一年变先租一年
事已至此，买车变成了租车。
- 3 -弹个车变偷个车
那发现自己中招了该咋办，总不能坐着等人宰吧。一不做二不休，新合同我不签了。那么很遗憾，你的车会被弹个车直接“偷”走，连个招呼都不打的那种。
所有在弹个车上购买的车辆，第一年的车辆所有人都是浙江大搜车融资租赁有限公司及其分公司。因此，弹个车在每一辆出售车辆中都装了gps。当弹个车认为用户出现逾期、违约等行为时，弹个车就会通过gps寻找到车辆，并且将其拖走。
但是，不少车主表示，即便自己存在逾期行为，但合同中并没有写明逾期多久就会被弹个车采取拖车措施。同时，部分车主表示自己从始至终都没有收到弹个车的拖车通知，而弹个车的拖车时间通常都在后半夜。
“明明白天用得好好的车子，睡了一觉起来莫名其妙不见了。”有车主称。
弹个车更不会理会，车中是否有你的私人物品或贵重物品。
2018年11月，由于资金周转，广东的陈先生逾期还款18天，车子被弹个车工作人员深夜拖走，“我是后来去查监控才知道，是他们把车子拖走了。我完全不知情，车上还有一些现金和翡翠吊坠和手表等物，到现在也没找回来。”
如出一辙，江苏的刘先生的车在今年2月份逾期十几天后也被拖走。
2019年2月14日，刘先生开车出门，停车车大概有5分钟，回来时车已被开走，开走前刘先生未收到任何通知，其车中财物也一并被带走。
“车被开走时车内有现金2万元，钱包，香烟和酒。其中钱包中有几百元钱、身份证以及银行卡，价值一千多元的香烟和酒。”车被开走当日，刘先生就联系弹个车，说车中有贵重财物，请不要让别人使用。最终通过交涉，刘先生钱包被寄回，刘先生声称的钱包内现金、身份证、银行卡全部丢失，2万元现金和烟酒不翼而飞。
可就算没有逾期，也没任何违约行为，也躲不过被拖车的噩运。
包头的车主熊先生在一年租约到期后，选择付齐尾款过户的购车方案，但由于自身原因，无法办理居住证，也就无法回当地落户。
随后，有弹个车工作人员对他称，不用办理居住证，也不用排队就能过户，但前提是需缴纳1200元。熊先生拒绝支付这笔费用，并与其发生了争执。
2018年11月28日，熊先生车被对方拖走，当时车里有1700元现金。在联系弹个车后，客服表示会在3个工作日内把钱打回来。但至今，熊先生也依旧没有收到这笔钱。
那如果把逾期的钱和违约金都交了，又会发生什么？
浙江的何先生把逾期费用和违约金都交了之后，交完钱的第二天车反而被开走了。何先生多次沟通无果，平台最终告诉他，他的车已经被别的客户买走了。
更值得一提的是，当有车主询问弹个车工作人员合同中是否有明确条款说明逾期即可拖车时，对方表示“我们不会什么都写在合同里面。逾期就是违约，收车后继续谈判用车方案。”
在弹个车眼里，车主只是一个租客罢了，我收回一辆写着我名字的东西，还要先问你意见吗？
- 4 -弹个车不是你想买就能买
硬刚刚不过，要不忍忍就算了？
想继续开车是吧，弹个车也贴心地给了你三个选择。
第一个选择是，一次性付清全部尾款。
这也太贴心了。如果买家能一次性掏出十万元左右的尾款，那还需要选择贷款分期购买一辆十多万的车？
而且，就算有钱给全款，也并不划算。
以指导价9.98万元买下mg名爵豪华版的李女士因违反合同条约，车也被弹个车拖走。如果她想继续开车，弹个车给出的其中一个选择也是，全款交付余款。
“可如果有钱给全款，余款还要交8万多，加上第一年的租金，也变成了12万。”这比指导价贵了2万多元，李女士接受不了。
那么，第二个选择来了，那就是继续贷款买车。
根据弹个车提供的方案，第一年每月承担3198元的月供，直至通过审核后，才能将车过户给李女士。“但根据对方提供的数额加上滞纳金，粗略算下来还要交15万元才能买下这辆车。”
15万加上第一年的租金6万，超过21万。这已是这辆9.98万元车指导价的两倍多。
不过，车也不是你想买就能买的。
贵州的刘女士用亲身经历证明，一年“租期”满了后，想继续贷款把车买下来，恐怕也并没有那么简单。
她的车开满一年期限后，就打算继续贷款买车，结果她按照弹个车app的提示一步步来，却发现审核怎么都通不过，上面显示她信用不够，没资格办分期贷款。
她表示，之前办贷款轻轻松松，一年后工作没变、也没买房卖房，家里更没有破产，怎么就信用资质不够了？
像这种过了第一年租期之后，想要继续办理分期把车买下来，却无法通过审核的情况，多个车主都遭遇过。
到了这里，尾款付不起，分期又办不了，那么，还记得弹个车说过的“要是不满意，可以退车”么？
对，这就是第三个选择。
- 5 -粘在手里的炸弹：扔不出去，还炸了自己
弹个车说可以退车，但没有说可以退钱。
把车退回去，意味着首付租车款还有月供就打了水漂，变成了高额租车费。
很多车主最不能接受的就是此方案。李女士表示，一旦退车，她以前的钱收不回来不说，自己还要担负2万多的违约金。
“等于我6万块钱租了一年车，我上哪租不好啊？”
大部分车主已经骑虎难下。但还是有人觉得，大不了车不要了，就当自己花几万块租了一年车，及时止损总好过把冤大头当到底吧。
too young too simple。
弹个车巴不得你退车呢。
贵州的刘女士“没资格”办分期贷款，打算咬咬牙把车退了。殊不知，弹个车规定，第一年只能开20000公里，超出部分每公里1块钱。而刘女士开了38000公里，按弹个车的规定，她要给弹个车18000元“里程补偿费”。
意思是，你花几万块钱租了个车，还不能天天开。如果按租金6万块来计算，在这一年里，你每天平均花费164元，但是平均每天开车还不能超过55公里
每天164块钱，都能打滴滴专车了。滴滴专车还不用你掏油钱，坐车还有免费的矿泉水喝。
除此之外，弹个车在退车时，还要收取10%车价的折旧费。12万块的车就是12000。加上18000的“里程补偿费”，总计就是3万元。
刘女士决定去找弹个车协商解决问题，结果被平台和客服“踢皮球”。更要命的是，在你协商的同时，每天还会产生相应的滞纳金，每天钱都在增加变化。
这一切，在当初首付提新车的时候，并没有任何人在任何环节明确地告诉你。
这时，弹个车就像粘在手里的炸弹，扔不出去，还炸了自己。已经被“炸弹“炸得遍体鳞伤的你，再三决定，一定要把这个“炸弹”扔了。可没想到，这“炸弹”已经死死的和你粘在了一起，根本甩不脱。
正当刘女士打算接受弹个车退车的“霸王条款时”，她发现，她这个车也还是退不了。
因为她之前开车时，被别人剐蹭过一次，车子被平台认定成了“事故车”。对于事故车，弹个车平台是一律拒收的。
既不能分期贷款，也不能退车，那就只剩两条路可以选了，要么全款把车买下来，要么等着律师函警告。
- 6 -“隐瞒”出售事故车，低配当高配卖
讽刺的是，有车主却在弹个车上，买到了“货真价实”的二手事故车。
2018年8月，重庆的梁先生在弹个车购买了2012款奥迪a6轿车。“我购买此车时的里程为48726公里，但是我发现电子合同上的里程为40000公里，整整少了8000公里，这时为什么呢？”
他立马就警觉起来，找来专业人士做了鉴定，果然不出他所料。
从密密麻麻的维修记录看，这根本就是一辆“事故车”。
梁先生提供的维修历史可以看到，时间显示2017年10月30日，车辆多次零部件有过拆装，包括下导向臂和车轮轴承壳体等，另外前翼子板、后保险杠和后部侧围、车门等地方都有过“上漆”。
2017年就有譬如天书一般的维修记录，2018年却转手卖给了别人。
但当他找弹个车要说法的时候，弹个车却说，这辆车只做过钣金，不能算事故车。
防撞梁都换了，车尾也做过切割焊接。在弹个车眼里，别人想退车时，一点小剐蹭就成了“事故车”，而真正的事故车到了弹个车这里，却不是事故车了。
事情并没有结束。
梁先生通过车架号查询，发现这辆奥迪a6l是“标准型”，但他与弹个车合同上写的却是“舒适型”。也就是说，弹个车把低配车冒充高配车来卖。
你可能会觉得，是车主的疏忽，没注意到配置“缺斤少两”。但你绝对想不到，这是因为弹个车施了“障眼法”——他们自己把配置差异补上了。
弹个车给这辆车加装了真皮座椅，倒车影像等多个配置。
所以最后，他们还理直气壮地跟车主说，对对对，车型是和合同不一样，但配置我们都给你装上去了，甚至还多送了几个，都还没找你额外加钱呢。
弹车一时爽，之后火葬场。
最最后，还有一条路可走，那就是把“弹”的车卖了。
当你哭着开着你价值20多万的宝马去到车贩子那的时候，车贩子却只给你这辆极品车况的豪车出价10万。你问他为啥？就算我多花了一些冤枉钱，可车子怎么也得值15万以上吧？
车贩子告诉你，大绿本上有“租赁公司”得过户记录，租赁车辆的价格就是比私人用车低很多。虽然这台车一直是你自己在用，但它确确实实属于租赁车辆。就好像你看上了一位青楼女子，你一年365天都去点她，或许你们是有一些感情，但你出去跟别人说我们真心相爱，谁信呢？
其实，很多人一开始被弹个车吸引的原因，除了首付低，就是总价也相对便宜。
然而事实是否如此？
一辆2017款福特福睿斯自动舒适型，厂商指导价为10.78万元。按照4s店的3称首付，3年分期，落地价大概是13.2万元。但按照弹个车的方案算，只要12.6玩就能拿下了。
但其实这款车，在各地4s店都有不小的优惠，大概2-3万元不等。弹个车只按官方指导价来算，会比在4s店贷款买还贵2万左右。
其他车型也是同样的道理。
有车主曾经做过计算，以撼路者四驱菁英版为例，第一种方案是先租一年后结清尾款，比在4s店购买贵了5万块。
第二种是一年后分期购买，跟在4s店购买相比，差价高达8万块。
- 7 -还有多少人要被弹进坑？
当前全球汽车产业正经历百年未有之变局，随着2019年即将结束，今年汽车销量大幅下滑，整个行业正遭遇前所未有的”寒冬”。
但弹个车的火热跟冰冷的车市正好相反。
2017年，弹个车双十一创1682亿交易额；2018年的618，弹个车首付金额破1.27亿元，成交总额18.11亿元；2019年的618、双十一，包括刚过去的双十二，弹个车继续稳坐汽车新零售冠军位置。
随着国内汽车消费进入新的发展阶段，一二线城市在限购限行及高房价等因素影响下，新增购车比例逐年减少，未来四、五线城市和新农村将成新增长级。
弹个车也将目光瞄准了三四线城市的小镇青年。目前，弹个车覆盖了全国31个省份、325个市以及2079个区县，拥有超过5500家的弹个车全国社区体验店。
弹个车称，其“一成首付弹个车”的购车方案极大地解决了部分消费者现金流不足的问题，让小镇青年以更小资金压力提前圆了汽车梦。
小镇青年们、又或是双12在弹个车买车的人们，或许还不知道，弹个车是圆了他们的汽车梦，不过是噩梦