受到疫情等因素影响,国内部分区域会间歇面临物流暂停情况,导致商家无法正常收发货。
为了应对这种突发事件、支持商家正常履约,拼多多等平台相继出台了允许商家延迟发货的规则。这种弹性举措,很大程度上帮助商家消解了涉疫地区的发货难题。
但是,因为疫情的不确定性,“允许商家延迟发货”的周期长短难定。一旦长时间无法发货,会带来另一个问题——累积大量延迟订单,难于处理。如果拼多多未发货订单搁置了超过三个月,系统就再难追踪拦截,从而引发超发、邮资损耗等蝴蝶效应,无故增加商家成本。相信很多商家已经对这个痛点深有体会。
针对以上问题,慧策旗下旺店通erp迅速作出反应,以行业领先的产品力,成功实现对商家超期订单的管理,支持对拼多多超过3个月售后订单的监测和拦截等智能处理。
01 功能详解
功能介绍:
延迟发货订单超出3个月后,由于时间跨度过久,当商家未发货且消费者发起退款申请时,部分isv没办法做拦截。而旺店通系统升级了对平台数据库的监测,抢先实现了对超过3个月的超期订单的智能处理。
受众群体:
拼多多全体商家
支持版本:
旗舰版、企业版、极速版
02 价值提升
1. 帮助商家提升处理超期订单的效率。
2. 有效规避商家超发资损风险。
3. 降低人力损耗,旺店通erp可自动处理此部分订单,无需商家做任何操作(也无需版本升级)。
4.截至目前, 鲜有服务商可实现该功能,旺店通系统可有效提高商家在市场上的竞争力。
以上为拼多多超期订单处理功能介绍
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