信用卡出现逾期,前期银行方面通常是向用户发送短信及电话提醒,告知其信用卡逾期情况,并希望用户尽快还款。此外,银行还会发布信用卡逾期催收公告,将信用卡透支款项严重逾期的人员姓名、身份证号、透支额等信息进行公布。
有些银行的信用卡中心目前还开始加大司法催收力度,对逾期天数较多的客户,将通过人民法院起诉并要求速裁,速裁一般时限为45天,同时银行将进行诉讼财产保全,且不接受任何方式的庭前和解。
银行作为金融机构,自然会对这些不良资产进行处理,以弥补所造成的经济损失,信用卡催收正是银行处理逾期的一项重要环节。
受疫情影响,部分持卡人资金需求增加,许多线下中小商户及个人由于贷款难,被迫用信用卡进行资金周转,出现了无法按时还款的情况,导致信用卡不良率呈上升趋势。
有的外包催收每天对信用卡持卡人进行短信轰炸,而且轰炸其家人的电话短信,经常轰炸到凌晨,部分被催收的持卡人表示收到过最低一千条以上的轰炸短信。
有些外包催收在毫无征兆的情况下,会对信用卡持卡人的通讯录进行轰炸,而暴力催收者轰炸信用卡持卡人通讯录的主要目的是为了给信用卡持卡人施压,将事情曝光给持卡人亲朋好友,以此方法胁迫持卡人还款。
2011年,中国银监会出台了《商业银行信用卡业务监督管理办法》,其中提及发卡银行应当建立信用卡欠款催收管理制度,其中明确规定不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。
此前,公安机关端掉了不少催收公司,在深圳、广州等15个城市的公安机关破获了两家“呼死你”窝点并封停账号83万个,抓捕了三个暴力催收团伙共计210多人。
欠债还钱,天经地义,持卡人逾期后,银行有权利向持卡人催收欠款,但上门催收、公司走访、恐吓持卡人、爆通讯录等催收行为,给持卡人造成巨大心理压力,在当前情况下,信用卡催收方式有待改善,从而避免催收行业乱象的发生。