北京的王先生12月1日向澎湃新闻质量报告投诉平台（www.thepaper.cn/consumerscomplaint.jsp）爆料称，他三年前已还清的华夏银行信用卡，近期却因“短信交易提醒费用”扣款导致信用卡“逾期”9个月，个人征信受到严重影响，多次与银行及相关机构交涉未果。
华夏银行客服中心12月1日回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，已得知王先生的情况，目前可为王先生减免其此前的短信欠费，等欠款款项到账后，再对其个人征信进行调整。
王先生的个人信用报告，显示信用卡逾期超90天。 受访者 供图
王先生说，这张“逾期”的华夏银行信用卡是他2013年在江苏扬州办的。2016年4月，他还清该卡的所有欠款后就再也没使用过这张信用卡。
今年11月25日，王先生在查询个人征信报告时，发现这张三年多未使用的信用卡至今仍在逾期，且逾期长达9个月，这让王先生很诧异。
11月29日，王先生就此事致电华夏银行进行协商，“对方说之前没有这项收费，是从2018年年底才开始的，每个月3元。但我因为信用卡丢了，后来信用卡绑定的手机号也换号了，根本不知道被办理了这项业务，银行也从来没有主动联系我告知这项收费。”
与银行沟通未果后，王先生又拨打了中国银行保险监督管理委员会的电话。接线工作人员告诉王先生，只能够将该投诉转至华夏银行进行处理。同日，中国人民银行征信中心回复王先生称，是否消除此逾期记录，决定权在银行，征信中心只负责数据的加载和更新。
“我之前申请多家银行的信用卡都没审批通过，现在才知道是征信出了问题，明后年我可能会需要办理大额贷款，如果逾期不能消除，对我就会产生很大的负面影响。”这让王先生很着急。
澎湃新闻12月1日就此联系了华夏银行客服中心。客服中心工作人员称，已经了解王先生的情况，目前可以为王先生办理减免此前的短信费欠款，约5个工作日，等欠款显示还清后，再对王先生的个人征信情况进行调整，需要3至5个工作日，希望王先生能耐心等待。
王先生12月2日告诉澎湃新闻，他也接到了华夏银行的回电，表示目前正在对调整其征信记录一事进行申请，但是否能够调整成功还需要以银行最终的审核结果为准，最长需要15个工作日。他说：“如果经申请审核后依然无法消除我的逾期记录，我将会通过法律途径起诉银行来维护我的个人权益。”