某日下午15时，一李姓客户致电我行山东邹平黛溪四路支行，称有个张姓的银行工作人员进入客户店铺，告知客户可通过“以卡办卡”方式办理四大银行的信用卡。客户因之前申请过一张招行信用卡，符合对方提出的“以卡办卡”条件，又正好有办卡需求，遂打算再申请一张中行信用卡。
客户将自己的招行信用卡、邮储借记卡及手机交予对方操作，过程中还提供了支付密码。之后不久，客户便收到手机短信提示，发现对方使用客户的招行信用卡在随身携带的pos机上刷卡7笔，共计交易2,800元。客户对此提出异议后，对方马上向客户卡上转入3笔共1,600元，并解释剩余的1,200元需在客户申请的新卡激活后完成“动态审核”才能一并返现。客户感到疑点重重，遂联系支行咨询确认。支行员工听闻至此，意识到此为不法分子利用银行信用卡发卡业务制造骗局，于是立即将情况上报分行信用卡部门，核实确认客户办卡真实性及申请进度；协助客户拨打信用卡客服热线说明情况，确认所申请的信用卡预留地址为本人真实住址，预留尊龙ag旗舰厅的联系方式为本人使用手机号码；提示客户密切关注申请进度，发现异常尽快报警；建议客户对已泄露的他行卡支付密码等信息进行修改，必要时将卡内资金办理转出并销卡重开。事后，支行员工继续与客户保持联络，关注相关账户动账情况，与公安部门密切配合，避免客户进一步资金损失。
编者按
近年来，利用银行业务“半真半假”制造骗局的情况时有发生，手段层出不穷，令人防不胜防。上述案例，不法分子以“以卡办卡”为由诱骗客户泄露名下已有银行账户信息，从而达到操控客户银行账户、盗刷客户资金的目的；而其中“帮”客户申请我行信用卡的操作仅是不法分子实施诈骗的“幌子”，客户完全可自行向我行申请办理信用卡。在此提醒广大客户，切勿轻信他人帮忙申办银行业务的说辞，切勿泄露银行账户密码、手机验证码、动态口令等与支付相关的个人隐私信息，切勿将手机、银行卡、身份证等重要私人物品交予他人操作、使用，在银行金融机构场所以外之地获取信息及办理业务时，务必谨慎三思，提高风险意识，谨防诈骗！