今天双12,一个与双11相媲美、争高下的购物狂的节日。今天,你感受到了那曾经铺天盖地的嗨到爆的氛围了吗?相信很多人会说“没有”。
看看互联网上各大平台、网店,看看身边的剁手族,再看看热搜榜,今年双12稀松如常到似乎无视它的存在。曾遭媒体热捧的双12现在成了不待见的过气节日:《双12,买不动了》《尴尬的双12:买家不需要,商家赔不起》《》《热度远低于双11,今年双12要凉?》……各种投枪投匕首式的报道接踵而来,还有人宣布《双12热度远低于双11,电商购物节已经名存实亡》。今天小编再补上一小刀,说一说体力透支的网购电商。
【透支,透支!不仅仅是消费】
双11落幕次日 ,人民公布“双11”期间网联、银联处理网络支付业务的数据:11月1日至11月11日共处理支付交易270.48亿笔,金额22.32万亿元,同比增长17.96%和14.98%。11月11日,网联、银联当日合计最高业务峰值9.65万笔/秒。天猫“双11”总交易额定格在5403亿,京东累计下单超3491亿。辉煌光鲜自不待言,但没有人统计 ,这些开销有多少来自提前消费的透支。
据统计 ,截止到今年的第三季度我国存款总额达到100万亿以上,而另一个数据却显示,截止去年底,我国负债总额达到200万亿元,人均负债有14万,我国家庭负债率已远高于储蓄率,且负债人数已经达到5亿以上。资料显示,我国很多家庭的房贷达到了40万左右,房产占家庭总资产的比重达到了77%。
另一个不容忽视的原因是,90后们的超前消费。资料显示,90%的90后都有负债,人均负债达到13万元,需要用18个月的工资收入来偿还。他们工资收入不高,却要过上享乐生活,只能通过信用卡额度透支、花呗等网贷平台借款来实现。而移动尊龙平台登录的支付方式的普及,更刺激了透支借钱,导致债务规模越来越大。
特别是双11过后,可以这样说,花呗、微粒贷、白条、各大银行信用卡,每月还贷日都一片哀嚎。资料显示,我国逾期半年没有还款的额度已经达到了818亿元以上。
如此透支,离双11仅一个月的双12难以恢复元气。
【刺激,刺激!银行失去淡定】
我国家庭负债项目中,房货第一,第二是消费贷。如果说前者作为自住或投资,是一种必需和必要,而后者则是对量入为出的消费观念的冲破。在这中间,各种银行贷、信用卡发挥着作用,银行无疑是始作庸者。
每年“双十一”银行信用卡都有一战:“领红包”、“消费满减”、“分期减免”、“多倍积分”……银行为争得付单额,各种花式营销,更与电商联手大促。要知道,目前我国银行信用卡业务已从“增量扩张”过渡到“存量运营”阶段。目前,仅五大国有银行(工农中建交)、股份行零售两强招行中信累计发卡量均突破1亿张。央行发布的《2021年第二季度支付体系运行总体情况》数据显示,截至二季度末,全国信用卡总量较上年末增长1.54%;应偿信贷余额较上年末增长3.4%。
信用卡从解急透支,慢慢变成了很多人的消费习惯,现在更在了很多人丢不掉的拐棍。俗话说,出来混总是要还滴,更何况借了银行的银子。每个双11疯狂过后,都会留下一地的鸡毛,购物车清空了,信用卡、花呗透支亏空谁来清。
银行本应该是理性消费的倡导者,但在激烈的竞争中身不由己。哪家银行都见识了透支所带来的风险,但市场的诱惑又让他们难以淡定。
【造节,造节!卖家身体被掏空】
除了6.18、双11、双12,各种线上购物的节、会、展、日等类的消费活动越来越多,乃至多到天天有,多如牛毛。买家钱包透支,卖家的身体也好不到哪里去。
首先是快递运力预警。每逢线上消费狂欢,快递公司都如临大㣕敌。快递的畅通不仅是买家关心的,更是卖家关注的。但区域包裹数量监测红色预警都无可避免,天气、疫情影响,运输、派件难度都在加大。快递小哥连轴转到崩溃,纠纷甚至丑闻也是越来越多,比如欧莱雅被指虚假宣传、大主播偷漏税被罚款、美妆服饰行业投诉量暴增等。
因为消费集中释放,店家在“双11”之后订单骤降,销售奇迹也附带了极高的退货率和投诉率,有的店家退货率接近30%。处理退货和投诉都要投入大量的人力和物力。究其原因,集中销售带来服务质量下降,冲动性消费带来了各类后遗症。年年狂欢,年年吐槽,各种欺诈套路、各种违规操作,底限没有,信誉丢了。只有退了潮,大家才看清谁没空裤衩。
狂欢“醉饮”,过程固然美妙,却也不得不面对酒醒的“空虚寂寞”。事实上,这些年,随着市场规模扩大,网络购物的增速渐趋放缓。
【大势,大势!网购可以稳字当头】
今年的双12遇冷,有必然的原因。但冷的程度,可能超过了预期。
12月7日,双12前5天,淘宝店才终于挂上了“12.12,0点开享,每满199减25”的标签,天猫店则等到12月10日才缓缓露出“每满200减20”的字样。不仅如此,平台也静悄悄,大主播的动作也少了。有消费者称,“双11是把优惠信息喂到我嘴里,双12我自己去讨都讨不到。”
回看今年双11,10月13日李佳琦就在微博上发布选品单,宣布“双11来了!”10月20日,各大主播开播,商家开始第一波定金预售。
前有双11,后有元旦大促,双12从来都是个尴尬的购物节,既不能太优惠,又不能没有优惠。更重要的是,疫情冲击下的全求经济,不可避免地波及到每一个经济体,乃至末端的商家和消费者。我国的经济韧性强,市场空间巨大 ,但我国经济未来也面临“需求收缩、供给冲击、预期转弱”三重压力。刚刚召开的中央经济工作会议要求明年的经济工作要“稳字当头、稳中求进”,并且要实现宏观经济和社会大局的“双重稳定”。可以说“稳”是这次中央经济工作会议最突出的关键词。要稳住经济,避免下行压力过大、跌出合理区间,国家会有更多积极的、发力适当靠前的、更加注重精准和可持续的政策出台。
网购怎么办?一句话,看大势跟大势。网购是互联网对消费方式的变革,经济界至今仍然对网购的利弊存在争论。它创造了奇迹,是否也创造了更多的需求,还是只是需求的提前释放或转移。后双11现象,已引发越来越多的关注。
但作为消费者的选择,网购的存在与发展是合理的且不可逆的。今年双12出现的变化,是一个预警。当下需要对网购进行综合性的规范管理,兴利除弊,使之能够满足消费者理性购物的需求,又能够符合经济平稳发展的大趋势。