近日
有自媒体博主爆料称
自己遭遇了美团会员“杀熟”行为
该博主开通美团外卖会员后发现
自己常点的一家店铺
配送费从平时的2元涨到6元
该博主为此还做了个试验
在美团上的
同一家店铺、同一配送地址、
同一时间点单
会员账号的配送费仍为6元
而非会员账号仅为2元
在反馈客服后
对方表示愿意补偿十元红包
电话客服主管则表示
这已超出他的处理范围
会向更高级管理人员反映
文章中还提到，不仅是一家店有这种情况
一部开通美团外卖会员的手机
附近几乎所有外卖商户的配送费
基本都要超出非会员配送费1~5元不等
对此，美团方面昨天回应称
↓↓↓
自媒体文中提到的配送费差异与会员身份无关，是定位缓存偏差导致。通过与用户进一步确认，发现是由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。
美团方面称，用户实际下单的配送费，会按照真实配送地址准确计算，不受影响。针对定位缓存的问题，“目前，产品和技术同学已经成立专门团队，正在与用户进一步沟通解决问题，提升产品和服务水平。”
不过对于美团的回应
网友们却并不买账
认为这是在甩锅给技术人员
还有很多网友则表示
自己也发现了同样的问题：
杀熟！
此事曝光后
迅速引发网友热议
不少网友表示
自己也有类似被外卖平台“杀熟”的经历
除了外卖
买机票、打车也有
有网友对美团外卖的回应
表示质疑
也有网友表示理解
不过也有网友表示
自己从来没遇到过
值得注意的是
有网友发现在自媒体爆光出来的照片中
两张图片显示的配送时长不同
这会不会是导致配送费不同的原因呢？
你有过相似遭遇吗？
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来源丨界面新闻、澎湃新闻、美团外卖、“漂移神父”微信公众号、网友评论
来源： 看看新闻knews