11月24日上午，沙坪坝辖区居民蔡阿姨来到天星桥派出所报警称，在看手机时，突然收到花呗1000元逾期催款信息账单，但自己并未使用过，害怕是诈骗信息，又担心不会造成不良影响，于是到天星桥派出所请求民警帮助。
了解情况后，民警一边安抚蔡阿姨的情绪，一边了解情况，蔡阿姨坚称自己没有使用过花呗，于是拿出手机，点开自己的账单，民警查看蔡阿姨的账单，并未发现使用花呗情况，民警向蔡阿姨宣传反诈知识，告知其不要点短信内的陌生链接，蔡阿姨因为家里有事便急匆匆离开了。
△嫌疑人李某
蔡阿姨走后，民警始终感觉蔡阿姨收到的短信不对劲，于是联系支付宝客服，经过仔细核实蔡阿姨确实有一笔花呗账单。随即，民警联系蔡阿姨再次来到派出所，在客服的引导下进行账单恢复，同时发现一笔删除的借呗账单。面对民警询问，蔡阿姨坚称从未使用过花呗和借呗。民警通过对蔡阿姨的人际关系梳理，发现李某有重大作案嫌疑。
11月25日，民警将嫌疑人李某传唤至公安机关进行调查。经询问了解到，原来李某是在朋友家认识的蔡阿姨，当时蔡阿姨在其朋友家做清洁工，由于很聊得来，双方便加了微信，后来李某向蔡阿姨借了一小笔钱。
10月22日，李某约蔡阿姨在岩口附近见面还钱，并让蔡阿姨打开支付宝收款码，准备扫码还钱时，趁蔡阿姨不熟悉支付宝的操作，通过人脸识别重置了蔡阿姨支付宝账户密码，然后在自己手机上登录花呗套现1000元得逞后删除了支付宝账单记录，10月26日，故计重施又套现了1000元。
花呗账单的事情终于水落石出，蔡阿姨松了口气，对民警表达了真挚的谢意。
目前，李某因涉嫌盗窃罪已被逮捕,案件正在进一步办理中。
警方提醒：个人支付宝、微信支付、银行卡等任何涉及个人资金财产方面的信息，请勿轻信他人之言，轻易泄露给别人，否则稍有不慎，就会被别有用心之人钻了空子，或将给您带来财产损失。