近期,北京电信在抖音平台上推广其消费分期业务——橙分期。进入到活动页面,电信宣称“热销手机低价购,分期电信帮您还。”“诱人”活动之下,仔细的人会发现,以低价购得手机“优惠购机”背后存在很多猫腻。
以电信此次活动中“华为mate30”为例,分期业务说明中,售价4999元,若选择5g畅享599元分期业务,手机价格直降3512元,而剩余1487元,消费者需在次月花呗一次性还款。
这看似仅用“白菜价”即可获得一部近5000元手机,但申请这项业务的消费者每个月必须交599元话费,且合约期24个月。
值得一提的是,在《橙分期业务告知书》提到,据北京电信业务登记单,次月北京电信定期向客户支付返还权益金,此权益金可用于支付还款。另外,客户要保证每月按时足额缴清电信服务费,不欠费不停机,以保证权益金能及时到账。若提前结清,需偿清逾期款与剩余本金并额外支付相应手续费。
换言之,通过每月交近600元的话费,填补名义上“直降3512元”空缺。消费者实际上并未享受到真正的实惠。
另外,北京电信仅针对激活花呗支付宝用户,且这次活动将会冻结消费者花呗作为保证金,冻结额度=分期直降款 分期手续费 手机尾款。
电信方面提到,这其中分期直降款、分期手续费由其为消费者还款,手机尾款需客户次月还花呗。而这也与前述所提宣传“分期电信帮你还”基本无二。
可“羊毛出在羊身上”,所谓的“帮还”是消费者必须按时分期还款。若是消费者未缴纳花费导致的违约,电信指出,消费者(还款额 手续费)对应的花呗额度将转为支付,次月需在花呗上进行还款。
事实上,不少网友表示,去电信办理业务时,被开通橙分期,办理分期业务。他们或是接受办套餐送手机服务,又或者只是办理宽带业务。
现在很多人提前消费都会选择分期付款,但电信橙分期最大的问题在于,它隐瞒了贷款实质,损害了消费者的知情权。很多时候电信营业厅员工不会向消费者解释什么是橙分期以及橙分期后续流程,而是直接通过欺瞒的方式诱导用户办理业务。
由于消费者不知道分期贷款的存在,部分人没有及时还款,造成征信逾期,留下个人不良信用记录,甚至还会上“银行黑名单”,生活的方方面面都可能受到影响。
没有人喜欢被欺骗。一旦发现被骗,消费者会选择找电信营业厅沟通解决,而电信通常会拿出违约的说法要求消费者缴纳违约金,除了选择补交费用似乎并无他法。在整个橙分期的套路中,消费者并没有被尊重,完全处于被动地位,维权之路也相当艰难。