相较于过去，中信银行认为，「新零售」应该通过为客户创造价值，进而为银行创造价值，应更加关注客户的幸福感、获得感。而在覆盖客户的广度和深度方面，也应该更甚于以往。
伴随着中信银行开启「新零售」时代，作为其零售金融板块的重要组成部分，信用卡的发展定位和经营思路也同样在重塑。
作为高频「打开」和使用的金融产品，信用卡已经从过去单纯的支付、消费工具，进化为银行触达和服务用户的「桥头堡」。它也不仅是银行扩大营收和利润的重要渠道，更是获取新客、经营客户的主要阵地。
再加上，相比其他金融产品，信用卡的消费支付属性，可以渗透至客户的衣食住行等多方面，由此带来的多维、高频数据可以更好地帮助银行经营客户、促进价值兑现，实现立体化的金融服务。
中信银行「三全」、「五主」目标本质上是为了提供全方位、综合化的服务，甚至可能超越了金融的范畴，进而建立更紧密的客户关系。这一点，在信用卡的功能演进上也可见端倪。
近些年，以中信银行信用卡为代表的一批头部卡中心，着力经营移动端渠道，除了跨越时间和地域的限制外，平台上的服务内容早已从金融范畴扩展到了生活场景。
2021年报数据显示，截至去年末，中信银行信用卡「动卡空间」app的注册用户数4804万，同比增加830万，增长21%；启动月活1630万，同比增长13.4%。在移动互联网流量陷入增长瓶颈的当下，这个数据堪称惊艳。
这已经是中信银行信用卡「动卡空间」的8.0版，依托app服务实现了对美食休闲、商超生鲜、生活服务、充值缴费等高频生活场景的全链接。除了「生活 金融」生态圈，还升级了个性化的智能服务。
不仅如此，针对不同硬件终端的推陈出新，以及金融服务移动化的变迁，中信银行信用卡也在持续迭代，开放拥抱新生科技、新兴领域。
例如，2021年，中信银行信用卡搭载华为鸿蒙系统万物互联的新生态，打造了多终端下的手机信收付、手表信收付、原子化服务和华为鸿蒙版「动卡空间app」，成为首家全面拥抱华为鸿蒙生态的金融机构先行者。
不仅仅是中信银行服务客户的前哨站和桥头堡，信用卡也是零售金融产品创新和实践的「急先锋」。
去年，国家提出了「双碳」目标，大力发展绿色金融被提上了日程。今年3月植树节前夕，中信银行面向个人用户推出的「中信碳账户」内测版上线，依托信用卡的「动卡空间」app开发构建，这也是首个由国内银行主导推出的个人碳账户。
据了解，「中信碳账户」采用大数据实时计算技术，根据不断迭代优化的减排因子模型，实时计算各类生活场景的碳减排量，支持地铁绿色出行、生活缴费等低碳场景的碳减排量，精准触达，可以让用户获得快捷、流畅的绿色生活新体验。
根据「中信碳账户」测算，中信银行信用卡的用户通过在线金融服务方面的低碳行为，每年累计可减少约200万吨以上的碳排放，未来用户碳减排市场潜力巨大。